严化管理   强化过程

细化服务   优化质量

  ----舒城函授站会议交流材料

成人函授高等教育是我国高等教育的重要组成部分，是构建终身学习的重要形式，是对那些未获得普通高等教育学习机会的、已经走向工作岗位的社会人员进行的继续教育活动。淮北师范大学在我校设立函授站，给我县乃至周边县市的中小学、幼儿园教师，给我校毕业生能够有机会参加高一层次的学习提供了极大的方便！

舒城函授站自2001年建站以来，特别是近年来，在主办院校的高度重视、正确指导和大力支持下，严格遵照主办院校的各项规定和要求，切实围绕成人函授高等教育的特点，始终紧扣“严化管理、强化过程、细化服务、优化质量”的“四化”办学指导思想，进一步规范办学、强化管理、从严治教、提升质量，办学规模不断扩大，从当初仅20人的专科、单一层次办学，发展到今天500多人的本、专科双层次办学，真正取得了办学效益、社会效益的双丰收。回顾近几年的工作，我们的主要做法就是：

一、健全机构，校长挂帅----从组织上保障

淮北师范大学舒城函授站设在舒城师范学校，多年来，学校始终把函授工作作为学校整体工作的一个重要组成部分，由学校“一把手”----党委书记、校长亲自担任站长，一名副校长担任副站长，明确要求一切函授工作都务必遵照淮北师范大学的统一布署和要求。针对各阶段具体的工作任务及一切计划、安排等，都要求与学校其它工作一样，必须经学校党政联席会议研究、讨论、通过后，方可实施。

为确保函授工作落到实处，学校专设函授办公室，配有主任、副主任各一名，享受校中层正、副职待遇，明确各自分工及岗位职责，全面、具体负责函授教育、日常管理工作，定期或不定期向站长和副站长汇报工作。每年年底，主任、副主任都要与学校其它中层管理人员一道，参加校中层人员工作考核，并逐一在全校教职工大会上作年度述职报告。学校的高度重视，确保函授工作在组织上得到了切实保障。

二、健章立制，严化管理----从制度上保障

“没有规矩，不成方圆”。为规范函授各方面工作，我站以淮北师范大学函授管理制度为基础，结合我站及学生的具体实际情况，制定了一整套较为完善的函授规章制度，如：函授办主任和副主任职责、管理人员职责、班主任职责、任课教师工作职责、教学管理制度、考试管理制度、学生管理制度等。

遵照制度，规范管理。在教学上，严格按照淮北师范大学成人高等教育人才培养方案教学大纲进行教学、组织命题考试；在学生接受面授学习管理过程中，严格执行学生管理制度，要求各班主任务必时刻做到从严要求、从严管理，每天严格实行签到、签退的“双签”制度，保证教学时间和学习时间；并严格执行请假制度，学生请假实行逐级审批，每次请假超过2天，须经班主任、函授办公室主任签字批准后，再经副站长审批。

制度的推进，确保了办学的规范化和有效化，避免了函授教育的走过场。

三、注重细节，强化过程----从环节上保障

1.招生工作全力而为

我校函授站充分把握每年学校中职招生的契机，多渠道、多层面进行函授的招生宣传：一是通过广播电视，学校网站，室外标语，散发招生宣传单等各种形式进行招生宣传；二是在学校毕业生中进行宣传，鼓励他们提高学历，增强自己的社会竞争力；三是利用每年暑期我校对全县中小学、幼儿园教师进行继续教育培训的机会，广泛宣传。

在网上报名上，我们给予最优质的服务，学校安排专业老师为学生网上报名、摄像和信息确认等提供服务。考前辅导上，学校抽取固定时间，抽调最具高考辅导经验的高级教师对他们的语文、数学、英语三科进行为期一个多月的、免费的考前集中培训，让学生真正做到不打无准备的仗；送考过程中，函授站负责同志会提前去六安市，为考生联系离考点最近、最实惠安全的宾馆，为学生创造舒适的应考环境，对于考生的需求，学校真正做到了事无巨细。

2.学籍管理规范完整

我站为本、专科各年级、各班级学生建立了完善的学籍档案，其中包括学生的报名表、简明登记表、学籍表、分学科成绩册、点名册等资料，专人负责，每学期都进行整理并将有关信息及时上报淮北师范大学。新生开学，严格审查学生的入学资格，确保每一位学生入学资料齐全、完整。

3.班主任管理严格细致

班主任管理是函授面授工作的关键。我站各班班主任工作认真、负责、细致，对学生尽心尽责。在面授之前或网上学习安排期间，每一位班主任都适时提醒学员，确保每一位学员能按时参加学习；面授期间，他们给授课教师和学员在生活方面关心得细致入微，如就近安排入住安全的宾馆，定点食堂供应伙食等。在日常管理工作中，班主任严格履行《淮北师范大学成人高等教育学生学籍管理办法》，对学员面授出勤情况作认真记录，实行每天签到、签退制度，定期或不定期点名；对缺课的学员首先给予口头警告，对无故旷课，经教育又不改正的，按该科考试不及格处理，直至报请淮北师大取消其学籍。

四、与时俱进，细化服务----从措施上保障

1. 成人高考组织送考，做到“一站式服务”。

我站隶属舒城县城，而每年的成人高考考点均设在六安市，离我校有60多公里。而学员大多年龄小，很少单独外出，家长很不放心。为做好考试期间安全管理，我们每年组织送考，做到“一站式服务”：为每一位考生的食、宿、行等都做了精心细致的安排，制定出详细的送考手册，送考人员分工、乘坐车辆、住宿宾馆、考试期间作息时间、送考人员职责、各考点考生总体情况等也都作了详尽的分工和安排；校领导和函授站具体负责同志、带队老师等都和考生同吃同住，每次考试都接送到考点，确保考生的安全，这“一站式的服务”，让学员在参考的全程感到安心、舒心。

2.学期考试、面授工作也因特殊情况实行送教、送考，做到“上门服务”。

我站很多学员在沪、苏、浙等地幼儿园工作，在暑假，她们各园的放假时间不同，有的要到8月初才放假，工学矛盾很大，一旦要求全体学员必须按时参加面授，所在幼儿园将面临关闭的困境，有的幼儿园因是我校长期合作办学单位，情急之下就向我站提出要求，要为学员集体请假。面对这一实际而又特殊的工学矛盾，学校高度重视，立即研究决定：组织部分教师远赴上海等地，送教上门、送考到园：函授学员白天不影响其正常工作，晚上、双休日则集中参加面授或考试。“送教送考”，从根本上解决了学员的工学矛盾，解决了合作单位的难题！

五、规范教学，优化质量----从根本上保障

1.面授时间精心安排

目前，本科从2016年开始、专科从2017开始都已实行网上学习，这给学员提供了极大的方便。但之前的学员都是面授学习，学员困难多多，为妥善解决“工学矛盾”这一难题，确保函授学员能有时间参与面授上课，每学期开学前，我们尽早与淮北师范大学成教院联系，明确课程安排情况和教学时间，同时多方了解函授学员的工作情况、假期安排，确定面授日期，并提前给学员发放书面通知，让学员早做准备；为保证每一位学员都能及时收到面授通知，我们提出：做到“三多”，即：多一次电话、多一条短信、多一句提醒；确保“三到”，即：收到、（各项要求）明确到、回复到。参加授课前一至两周，我们班主任再用电话、短信、QQ、微信等我种方式，提醒学员务必按时赶到学校参加学习。

面授期间，为确保教学有序、有效，我们要求函授站全体工作人员和每一位班主任做到：三心、二意、一无，“三心”：安排上细心、过程中耐心、对学生热心；“二意”：时时处处都务必全身心投入、全心全意为学员服务，扎实工作、全过程跟进、各环节有序，让学生和领导满意；“一无”：确保在教学期间，无教学散慢、管理疏漏等不良现象和行为出现。

2.选聘教师严格要求

舒城师范学校现有在编教师100多人，其中高级讲师40多人，特级教师、省级教坛新星7人，国家级、省级普通话测试员5人。研究生毕业、结业和在读人数达60%，还在校外聘请了20多位知名教师和有关专家。舒城函授站依托舒城师范学校这所百年老校的较为雄厚的师资力量，长期聘请其有丰富经验的教师给学生授课。在聘用教师上严格把关，所聘教师必须是专业教师、中高级职称。学校每年还组织1-2次教学满意度考评，每一位函授学员对所任课教师分别进行测评、打分。严格的管理，优秀的教师队伍，保证了教学质量。

3. 考试组织周密、阅卷认真及时

面授结束后，学生自主进行复习，在第二次面授期间进行上学期授课科目的考试。授课老师严格按照考试大纲进行试卷命题，并由函授站办公室严格审定，统一保管；每次考试，函授站都像中、高考一样，精心安排，规范操作，制订《考试手册》，每门课程指定两名老师负责监考，并由函授站站长和副站长负责总巡考，办公室主任和副主任进行巡考，确保学生遵守考场纪律，防止舞弊现象的发生，保障函授教学的质量。考试结束后，任课老师在一周内阅卷完毕，然后将阅改试卷及成绩单（电子版和纸制版各一份）交给函授站审查存档，并通过登录系统登记成绩，每个年级每学期的试卷成绩（电子版和纸制版各一份），都由函授站工作人员进行统一管理，学籍和学生成绩统一存档。并按要求将相关信息及时上报淮北师范大学继续教育学院。

总的来说，给学员提供从报名、参考、学习到考试的全过程的规范化、细致化、严格化、人性化的精心服务与管理，再加上五个方面的全力保障，我校函授工作始终得以认真、有序、富有成效地开展，函授工作在历年我校组织的部门工作考核中，始终名列前茅，深受全校上下一致好评。

当然在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，我站在办学规模、办学水平、办学成效等方面与兄弟函授站相比还存在着诸多的差距，本次会议，我们就是抱着学习的目的，希望多能从各兄弟函授站多学习、多取经、多借鉴，并借此力争把我站各方面工作推向一个新的台阶，不辜负王院长、不辜负淮北师大继续教育学院各位领导、老师对我们的厚爱和希望！